Face à plusieurs objets qui répondent au même besoin, comment choisir de façon éclairée ? On identifie les critères importants, on compare les objets avec un tableau, et on tient compte de leurs impacts sur l’environnement.
Objectifs
- Repérer les contraintes et exigences prises en compte par le concepteur
- Décrire l’expérience utilisateur d’un objet
- Lire une étiquette énergie et citer des impacts environnementaux
- Réaliser une analyse multicritère pondérée et justifier un choix
1. Contraintes, exigences et normes
Un objet est conçu pour respecter des contraintes : sécurité, ergonomie, qualité, fiabilité, coût, respect de l’environnement. Certaines viennent du cahier des charges, d’autres de normes et de règlements.
Norme : Document de référence qui fixe des règles communes (dimensions, sécurité, essais), par exemple une norme NF (française) ou EN (européenne). À ne pas confondre avec le marquage CE, obligatoire pour de nombreux produits : il indique que le fabricant déclare respecter les exigences de la réglementation européenne applicables au produit.
2. L’expérience utilisateur
Expérience utilisateur : Ce que ressent une personne en utilisant un objet : plaisir, facilité d’utilisation, design, couleurs, toucher, accès à l’information sur l’écran.
On la décrit d’abord en langage naturel (« les boutons sont trop petits »), puis on la structure avec un schéma, un graphique ou une carte mentale, voire un algorithme pour décrire les étapes d’utilisation.
3. Énergie et impacts environnementaux
Étiquette énergie : Étiquette obligatoire sur de nombreux appareils (réfrigérateurs, lave-linge, téléviseurs, lampes…) qui classe leur efficacité énergétique de A (la plus efficace) à G (la moins efficace) et indique leur consommation.
- Impacts sur l’air : émissions de gaz à effet de serre, pollution.
- Impacts sur l’eau et les sols : extraction des matières premières, déchets, produits chimiques.
- Impacts sur la santé humaine.
4. L’analyse multicritère pondérée
- Choisir les critères (efficacité énergétique, prix, qualité, durabilité, recyclabilité…).
- Donner à chaque critère un coefficient selon son importance (pondération).
- Noter chaque objet sur chaque critère (par exemple de 1 à 5).
- Multiplier chaque note par le coefficient et additionner : le plus grand total l’emporte.
| Critère | Coefficient | Bouilloire A | Bouilloire B |
|---|---|---|---|
| Efficacité énergétique | 3 | 4 | 2 |
| Prix | 2 | 2 | 5 |
| Durabilité | 2 | 4 | 2 |
| Total pondéré | 3×4 + 2×2 + 2×4 = 24 | 3×2 + 2×5 + 2×2 = 20 |
À retenir
- Un objet respecte des contraintes issues du cahier des charges et des normes.
- L’expérience utilisateur décrit le ressenti et la facilité d’usage.
- Étiquette énergie : de A (le plus efficace) à G.
- Impacts environnementaux : air, eau, sol, santé, sur tout le cycle de vie.
- Analyse multicritère : notes × coefficients, puis on additionne et on justifie.
Et maintenant, à toi !
Vérifie que tu as compris avec les exercices, puis révise avec la fiche.